Die applabs steht für allgemeine Fragen über die Hotline oder über das Helpdesk Portal zu den allgemeinen Geschäftszeiten zur Verfügung, behält sich jedoch vor, die Anfrage an die Telekom als Distributor bzw. an DocuSign als Hersteller zu verweisen.
Der Endkunde hat durch Abschluss des Premium Supports jederzeit die Möglichkeit, neben applabs, auch die Telekom und DocuSign selbst zu kontaktieren.
Ansprechpartner Telekom Deutschland GmbH - für allgemeine Fragen
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Support Email: docusign@telekom.de
Support Sprache: Deutsch und Englisch
Premium Support durch DocuSign
Für technische Fragen rund um die DocuSign Plattform steht der kostenpflichtige Premier Support zur Verfügung. Dieser ist im Angebot enthalten.
Der Service kann über Web, E-Mail und Telefon wahrgenommen werden. Hierbei kann der User die Art und Tiefe des Zugriffes steuern.
Erreichbarkeit: 24x7
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